Как отменить подписку на приложение App Store, если нет гаджета Apple

Как отменить подписку на iPhone, iPad или iPod touch

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите свое имя.
  3. Нажмите «Подписки». Выберите подписку для управления. Не видите нужную
  4. Выберите подписку для управления. Не видите нужную подписку?
  5. Нажмите «Отменить подписку». (Или, если вы хотите отменить подписку Apple One, но сохранить подписки на некоторые сервисы, нажмите Choose Individual Services [Выбрать отдельные сервисы].) Если варианта отмены нет, значит, подписка уже отменена и не будет продлеваться.

Способ написать в техническую поддержку Apple

Если пользователь точно оформлял подписку на своём устройстве, но кнопки отмены подписки в настройках по-прежнему нет, обратитесь в поддержку https://getsupport.apple.com/GetSASO?locale=ru_ru.

Это можно сделать из настроек устройства с IOS. Об

Это можно сделать из настроек устройства с IOS. Объясните свою проблему, укажите модель устройства, на котором возникают проблемы, а также версию IOS.

Чтобы узнать её, необходимо открыть настройки Айфо

Чтобы узнать её, необходимо открыть настройки Айфона, выбрать раздел «Основные» и нажать на пункт «Об устройстве». Среди прочих параметров телефона найдите строку «Версия ПО».

Видео

Как отписаться от iTunes?

Пользователи часто сталкиваются с проблемой: «Как отключить подписку iTunes на Айфоне?». Отключение можно осуществить без доступа к Вашему iOS-устройству, нужно только знать Apple ID. Схема отключения подробна расписана в инструкциях, как отключить оплату Айтюнс. Процесс немного отличается для компьютеров и ноутбуках на операционной системе Windows и macOS.

Не получается найти подписку

Если приложения нет в списке, то скорее всего доступ был оформлен с другого Apple ID или на другом сервисе.

Если Вы не можете понять, где именно была оформлена подписка, обратитесь в службу технической поддержки Apple.

Если у вас нет устройства Apple или компьютера с Windows

Изменить или отменить ваши подписки

Выполните следующие шаги, чтобы просмотреть, изменить или отменить ваши подписки с вашего iPhone или iPod сенсорный; ваш Mac или ПК, или ваш телевизор Apple.

Если вы не уже есть устройства от Apple, скачать iTunes на ПК или обратитесь в службу поддержки Apple , чтобы отменить свою подписку. Вы также можете отменить ваш Apple музыкальной подписке на Android устройстве.

Отмена подписки немного отличается в Израиле, Южной Африке и Турции. Узнать о специальных условиях для этих стран и регионов.

На вашем iPhone, iPad или iPod

  1. Перейдите в раздел Настройки > [ваше имя] > & магазине приложений iTunes.
  2. Нажмите на свой идентификатор Apple в верхней части экрана, затем нажмите Просмотреть идентификатор Apple. Вам может потребоваться войти в систему с использованием вашего идентификатора Apple. Выделите подписки, затем нажмите на него.
  3. Выделите подписки, затем нажмите на него. Выберите подписку, которую вы хотите управлять.
  4. Выберите подписку, которую вы хотите управлять. Если ты будешь платить за подписку, но вы не видите ее в свой список подписок, он может быть выставлен через кого-то, кроме Яблока. Узнайте, что делать, если вы до сих пор не могу просмотреть свои подписки.
  5. Используйте параметры для управления подпиской. Вы можете выбрать другой подписке, или нажмите отмена подписки отказаться от подписки. Если вы отказываетесь, ваша подписка будет остановить в конце текущего цикла выставления счетов.1 Если вы не видите опцию, чтобы отменить подписку, то это уже отменили и не продлить. Если подписка недавно истек, вы должны увидеть дату истечения срока действия. Если вы недавно отменил подписку, вы должны увидеть дату, до которой вы будете иметь доступ к подписке.

Вы также можете управлять своими подписками в магазине приложений приложения: нажмите на вкладке «Сегодня», затем нажмите на фотографию профиля или профиля кнопка 
в верхней части экрана. Нажмите, управлять подписками, затем выберите подписку, которую вы хотите управлять.В магазине приложений

В магазине приложений

  1. На вашем Mac, откройте приложение App магазин.
  2. Выберите свой идентификатор Apple в нижней части боковой панели.
  3. Нажмите кнопку 
просмотреть сведения в верхней части окна. Вас могут попросить войти в свой идентификатор Apple. На странице информации об аккаунте, перейдите в ра
  4. На странице информации об аккаунте, перейдите в раздел. Справа от подписки, Выберите пункт Управление.
  5. Справа от подписки, которую вы хотите управлять, нажмите кнопку Редактировать. Если ты будешь платить за подписку, но вы не видите ее в свой список подписок, он может быть выставлен через кого-то, кроме Яблока. Узнайте, что делать, если вы до сих пор не могу просмотреть свои подписки.
  6. Используйте параметры для управления подпиской. Вы можете выбрать другой подписке, или нажмите кнопку Отменить подписку отменить подписку. Если вы отказываетесь, ваша подписка будет остановить в конце текущего цикла выставления счетов.1 
Если вы не видите опцию, чтобы отменить подписку, то это уже отменили и не продлить. Если подписка недавно истек, вы должны увидеть дату истечения срока действия. Если вы недавно отменил подписку, вы должны увидеть дату, до которой вы будете иметь доступ к подписке.

В iTunes

  1. Откройте программу iTunes.
  2. В строке меню вверху на экране компьютера или в верхней части окна iTunes, выберите «магазин» > просмотреть мою учетную запись. Войдите в свой идентификатор Apple, затем нажмите
  3. Войдите в свой идентификатор Apple, затем нажмите кнопку «Просмотреть учетную запись».
  4. На странице сведения об учетной записи, перейдите к разделу параметры. Справа от подписки, Выберите пункт Управление.
  5. Справа от подписки, которую вы хотите управлять, нажмите кнопку Редактировать. Если ты будешь платить за подписку, но вы не видите ее в свой список подписок, он может быть выставлен через кого-то, кроме Яблока. Узнайте, что делать, если вы до сих пор не могу просмотреть свои подписки.
  6. Используйте параметры для управления подпиской. Вы можете выбрать другой подписке, или нажмите кнопку Отменить подписку отменить подписку. Если вы отказываетесь, ваша подписка будет остановить в конце текущего цикла выставления счетов.1 Если вы не видите опцию, чтобы отменить подписку, то это уже отменили и не продлить. Если подписка недавно истек, вы должны увидеть дату истечения срока действия. Если вы недавно отменил подписку, вы должны увидеть дату, до которой вы будете иметь доступ к подписке.

На Apple ТВ

На Apple ТВ

Вы можете только редактировать подписки для tvOS приложений, установленных на Apple ТВ. Для Apple TV (3-го поколения или более ранней версии), вы должны использовать устройство iOS или компьютер , чтобы управлять своими подписками.

  1. Откройте Настройки.
  2. Выберите Учетные Записи.
  3. Согласно подписки, Выберите пункт Управление подписками. Выберите подписку, которую вы хотите управлять.
  4. Выберите подписку, которую вы хотите управлять. Если ты будешь платить за подписку, но вы не видите ее в свой список подписок, он может быть выставлен через кого-то, кроме Яблока. Если подписка вы хотите управлять не установлен на вашем Apple TV, вы будете иметь, чтобы использовать ваш iPhone, iPad и iPod touch, компьютеров Mac или PC, чтобы изменить его. Узнайте, что делать, если вы до сих пор не могу просмотреть свои подписки.
  5. Используйте параметры для управления подпиской. Вы можете выбрать другой подписке, или выберите Отменить подписку отменить подписку. Если вы отказываетесь, ваша подписка будет остановить в конце текущего цикла выставления счетов.1 Если вы не видите опцию, чтобы отменить подписку, то это уже отменили и не продлить. Если подписка недавно истек, вы должны увидеть дату истечения срока действия. Если вы недавно отменил подписку, вы должны увидеть дату, до которой вы будете иметь доступ к подписке.

Как отменить подписки на приложения из App Store

Для этого действия тоже понадобится Windows-компью

Для этого действия тоже понадобится Windows-компьютер.

◉ Скачайте приложение iTunes для Windows.

◉ Установите утилиту и войдите в свою учетную запись Apple ID.

◉ Перейдите в меню Учетная запись — Просмотреть….

◉ Найдите раздел Подписки и нажмите Управлять.

◉ Нажмите Правка рядом с активной подпиской и выберите действие Отменить подписку.

Если по каким-то причинам у вас не получится отменить подписку одним из указанных способов, обратитесь в службу поддержки Apple.

← Вернуться в раздел помощь

Как позвонить в iTunes с вопросом о возврате денежных средств

Если вы не смогли самостоятельно разобраться, как отменить покупку/подписку в iTunes Store, оформить запрос о возврате денег или у вас возникли трудности с описанием причины возврата на английском языке, вы можете позвонить в службу поддержки Apple в России. Звонок бесплатный. Кроме того, вам окажут помощь русскоговорящие специалисты. Вот номера телефонов службы поддержки:

  • 8–495–580–95–57 (номер для жителей Москвы и Московской области);
  • 8–800–555–67–34 (бесплатный номер для звонков из любого региона России);
  • 8–800–333–51–73 (служба поддержки покупателей магазина Apр Store).

Специалисты ответят на ваши вопросы с 9.00 до 21.00 в рабочие дни.

Как проверить платные подписки на iPhone

Существует нескольких способов управления подписками Apple.

Чтобы проверить наличие платных подписок на iPhone и iPad, нужно:

  • запустить приложение App Store;
  • нажать на значок своего профиля в правом верхнем углу;
  • выбрать опцию «Управление подписками». Появится список со всеми активными и просроченными подписками.

Управление подписками на iPhone, iPad (Фото: Clean Email)

Также можно:

  • открыть приложение «Настройки»;
  • кликнуть на Apple ID;
  • выбрать опцию iTunes и App Store;
  • кликнуть на значок Apple ID сверху;
  • в настройках Apple ID выбрать параметры «Подписки».

Политика возврата средств в Apple за платный контент

Как вернуть деньги за подписку на айфоне? Вопрос популярен среди пользователей, которые не собирались продлевать сроки использования программ и услуг. Но они продлились на телефоне автоматически.

Пример. На днях, человек занялся выбором приложения для ведения финансов:

  1. Установил одно, попробовал функционал, не понравилось.
  2. Установил второе, опробовал. Здесь получше.
  3. Поставил третье, но здесь много ограничений. Спустя минуту программа предложила опробовать бесплатно трехдневный полноценный функционал, по подписке. То есть, только на 4 день, средства спишутся с карты. Подключил, попробовал, захотел сравнить со вторым.
  4. Аналогичную услугу включил на втором. В разы лучше по дизайну, функционалу, чем два остальных. Оставил этот финансовый учет и удалил два других.
  5. Утром, четвертого дня, приходит оповещение, что с банковского счета списано 169 и 1990 рублей.
  6. Первая цифра  месячная подписка за новое приложение. Вторая  оплата за использование на год вперед, удаленной три дня назад программы.

Что сделать в такой ситуации? Встроенных в айфон возможностей, вернуть списанные средства, нет. Приложения уведомляли, что вы будете платить за услуги спустя 3 дня пробного периода. И вы должны были знать, так как подписывались под этим, нажимая кнопку «я подтверждаю».

Единственным решением остается обращение в службу поддержки:

  1. Зайдите на страницу техподдержки iTunes.
  2. Заполните форму.

  3. Важно указать в поле «Order»  номер заказа. Он указан в iTunes Store или App Store, в истории покупок.

  4. Указывайте только свой Apple ID и почту от учетной записи. Это нужно для вашей идентификации.
  5. Суть проблемы указывайте на английском языке.
  6. Отправляйте тикет. В течении 48 часов, вы получите ответ. Если это не выходные, а будни — ответ придет быстрее.

Сотрудник компании свяжется с вами, предложив свою помощь. Возможно, передаст приятные новости о том, что спор выигран в вашу пользу, и в скором времени на вашу карту вернется списанный платеж.

Поэтому, если считаете, что с вами поступили неспр

Поэтому, если считаете, что с вами поступили несправедливо, создавайте запрос на возврат средств через техническую поддержку.

Теги

Похожие записи: