Как узнать свой номер "Волна мобайл"

Проверить баланс Волна Мобайл

Волна мобайл — новый сотовый оператор связи в республике Крым. Сегодня сотовый оператор предоставляет все виды услуг касаемо сотового оператора: связь, высокоскоростной интернет.

 Как временно заблокировать SIM-карту (в связи с утерей)?

Произвести временную блокировку номера можно несколькими способами:

  1. Необходимо связаться с контактным центром по номеру 555 (только с номеров «Волна мобайл») или 8-800-505-0387 для звонков с городских телефонов и с мобильных номеров других сотовых операторов (вызов бесплатный) и после прохождения процедуры идентификации произвести временную блокировку номера.
  2. Абоненту, на которого оформлен номер, необходимо с паспортом обратиться в ближайший центр обслуживания и продаж «Волна мобайл». Услуга предоставляется бесплатно.

Видео

Как подключить мобильный интернет

Способ подключения интернета зависит от выбранного способа получения данной услуги. Наиболее распространенный вариант – опция «Интернет в телефоне». За 90 руб./мес пользователь получает 2 ГБ трафика. Для подключения услуги необходимо ввести команду *501*1# на телефоне или отправить SMS с текстом 1 на номер 501.

Волна Мобайл: как можно осуществлять контроль расходов на мобильную связь

Мобильный оператор «Волна Мобайл» предоставляет своим клиентам возможность контролировать свои расходы на сотовую связь. Благодаря специальным функциям вы будете всегда располагать достоверными сведениями о наличии средств и оставшихся неиспользованными минутах, сообщениях и гигабайтах мобильного интернета. Для осуществления контроля за расходами предлагается ряд услуг, позволяющих вести учет своих затрат на обслуживание.

Использование услуги «Семейный бюджет»

Благодаря «Семейному бюджету» один основной счет может использоваться несколькими абонентами с одним условием: общее количество пользователей не должно превышать 4 человек. Так вы можете осуществлять контроль расходов на мобильную связь.

Гражданин, на имя которого заключен договор основного счета может дать возможность членам своей семьи пользоваться денежными средствами, установив лимит затрат на мобильную связь в течение определенного временного промежутка.

Например: предоставив каждому потратить 150 рублей в месяц на оплату пакета услуг (абонентскую плату). При исчерпании установленного лимита абоненты могут продолжать пользоваться своими основными лицевыми счетами.

Данная услуга:

  1. Предоставляется бесплатно. Абонентская плата или комиссия за пользование не взимаются.
  2. Доступна только абонентам мобильного оператора «Волна Мобайл».
  3. Действует на всех тарифных планах данного оператора.
  4. Доступна клиентам, подключенным как физическое (не юридическое) лицо.

Для подключения/отключение данной функции владелец основного счета должен:

  1. Посетить Центр обслуживания и продаж с документом, удостоверяющим личность(паспортом).
  2. Написать соответствующее заявление о подключении, отключении, либо изменении лимита выбранных абонентов.

Для изменения установленного лимита владельцу необходимо:

  1. Прийти с паспортом в Центр обслуживания.
  2. Написать заявление об изменении лимитированной суммы.

Уточнение баланса и остатка пакетов услуг

Для получения информации о состоянии услуг, подключенных к вашему мобильному номеру и сведений о денежных средствах на вашем телефоне (проверка баланса), воспользуйтесь следующими командами:

  1. *100# Команда, позволяющая узнать количество средств, которыми вы располагаете (проверка баланса).
  2. *101# Команда, предоставляющая возможность получить информацию об остатках пакета услуг(неиспользованных минутах, смс сообщениях и гигабайтах мобильного интернета).

Контроль расходов через детализацию счетов

Данная функция позволяет получить сведения о затратах на обслуживание(совершение звонков и использование мобильного интернета).

Для получения подробной информации необходимо обозначить интересующий вас временной промежуток. Заказать детализацию вы сможете в личном кабинете, либо обратившись в Центр обслуживания и продаж.

Центры клиентского обслуживания и продаж, осуществляющие весь спектр услуг, находятся по адресам:

  • г. Симферополь, проспект Кирова, д. 82;
  • г. Ялта, ул. Московская, д. 1/6;
  • г. Севастополь, ул. Большая Морская, д. 10.

Для получения более подробной информации о местонахождении ближайших салонов обслуживания, графиках работы и перечне предлагаемых услуг, вы можете обратиться по телефону горячей линии (звонок бесплатный).

Управление услугами Волна мобайл

Как любой другой современный мобильный оператор, «Волна мобайл» дает широкие возможности для самостоятельного управления услугами, без дозвона в службу поддержки или обращения в офис компании. 

Существует два основных способа: в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении. Сервис самообслуживания поможет контролировать расходы на связь, остатки пакетов минут и интернета, подключать услуги и опции, легко и просто пополнять счет. 

На сайте оператора легко войти в личный кабинет: ввести свой номер телефона и получить временный пароль для однократного входа.

Важно! Если сим-карту покупают туристы, часто они теряют карточку со своим телефонным номером. Узнать свой номер можно с помощью USSD-команды *200# — набрать эту комбинацию и нажать клавишу вызова. На экране будет показан ваш текущий номер.

Мобильное приложение создано для телефонов на платформе Android и iOS, скачать его можно с помощью QR-кода с официального сайта, или напрямую через поиск в Google Play и AppStore.

Покрытие оператора

На официальном сайте «Волна мобайл» приведена карта покрытия оператора. Зона 4G выделена бордовым цветом, в нее попадают все курортные города — Севастополь, Щелкино, Ялта, Алушта, Симферополь, Джанкой, Феодосия, Керчь и другие вдоль побережья Черного и Азовского морей.

Около 80% территории Республики Крым на карте покрыто зеленым цветом — это зона уверенного приема сигнала 3G. И лишь некоторые горные районы и зона по побережью Азовского моря ловят сигнал 2G.

Оператор предупреждает, что карта составлена на основе компьютерного моделирования, а фактический прием сильно зависит от особенностей рельефа, метеоусловий и количества абонентов, находящихся в одной соте. Действительно, дождь, гроза и массовое скопление людей в одном месте могут значительно ухудшить качество связи. Тем не менее, в самых популярных среди туристов городах Крыма «Волна мобайл» будет работать хорошо, как для голосовой связи, так и для поиска информации в интернете.

 Какова стоимость звонка в роуминге?

Находясь в национальном роуминге независимо от Вашего тарифного плана будут действовать следующие тарифы:

  • входящие вызовы: 10 руб./мин. исходящие вызовы на телефоны операторов России (включая «Волна мобайл»): 10 руб./мин.
  • входящие SMS — бесплатно — исходящие SMS на номера операторов России (включая «Волна мобайл»): 5 руб./шт. мобильный интернет: 10 руб./Мб

Более подробную информацию Вы может узнать из условий тарифных планов «Солнце», «Море», «Ветер»

Полезные USSD команды

*100 # вызов — проверка баланса *101 # — остатки пакетов услуг *103 # — позволяет перевести средства со своего лицевого счета на ЛС другого абонента «Волна мобайл» *104 # — позволяет сделать запрос другому абоненту «Волна мобайл» с просьбой пополнить Ваш счёт *105 # — позволяет сделать запрос другому абоненту «Волна мобайл» с просьбой перезвонить Вам *111 # — USSD меню *200 # — узнать свой текущий номер *201 # — узнать свой тарифный план *202 # — позволяет сменить свой текущий тарифный план *203 # — узнать подключённые пакеты услуг *301 # — управление исходящими вызовами (отключить/подключить) *302 # — управление входящими вызовами (отключить/подключить) *304 # — управление международными вызовами (отключить/подключить) *305 # — роуминг (отключить/подключить) *306 # — интернет (отключить/подключить) *401 # — опция «Звонки по России» (отключить/подключить) *402 # — mопция «Ноль внутри сети» (отключить/подключить) *403 # — опция «Поездки по России» (отключить/подключить) *501 # — интернет опция «Интернет в телефоне» (отключить/подключить) *502 # — интернет опция «Продли скорость 1 ГБ» *503 # — интернет опция «Продли скорость 5 ГБ» *504 # — интернет опция «Продли скорость 10 ГБ» *505 # — (подключить/отключить).

Узнать свой номер

быстро, бесплатно, не произнося ни слова каждый абонент оператора может очень просто — отправкой USSD-команды. Требуется заряженное мобильное устройство и несколько простых манипуляций:

  1. Берем в руки телефон.
  2. Набираем на клавиатуре без пробелов пятизначную комбинацию: *200#.
  3. Нажимаем кнопку «Вызов».
  4. Получаем ответ в виде всплывающего на экран сообщения — номер своего мобильного в данный момент.

Главное, не забудьте, что команду надо отправлять с собственного телефона.

Тариф

Тарифных планов компания предлагает немного — всего три:

  • «Солнце» — для рачительных пользователей;
  • «Море» для владельцев смартфонов;
  • «Ветер» для любителей серфинговать не только по волнам, но и по сайтам.

Если так случилось, что абонент забыл о том, на какой тариф он подключен, то поможет полезная команда — *201#. Отправлять ее просто. Не надо заходить ни в какие разделы телефона:

  • просто на клавиатуре набрать пять знаков *201#;
  • нажать кнопку вызова.

При желании или необходимости тариф можно сменить. Перейти на:

  • «Солнце» — можно отправкой команды *202*1#;
  • «Море» — отправкой команды *202*2#;
  • «Ветер» — отправкой команды *202*3#.

Доступные функции

  • просмотр состояния баланса, остатков SMS, минут и мегабайт;
  • подробная информация по каждому из предоставленных тарифов;
  • получение информации о погоде и местоположении;
  • отслеживание событий, происходящих на полуострове;
  • активация и деактивация платных и бесплатных функций;
  • отображение даты действия текущей месячной подписки;
  • обращение в техническую поддержку за помощью;
  • отслеживание новостей компании;
  • доступ к разделу с ответами на часто задаваемые вопросы;
  • настройка звонков и тарифов в роуминге.

Список коротких команд

Короткие команды нужны для того чтобы быстро получить необходимую информацию о мобильной связи.

  • *100# Проверка баланса
  • *101# Остатки пакетов услуг
  • *103# «Мобильный перевод» позволяет перевести средства со своего лицевого счета на ЛС другого абонента «Волна мобайл»
  • *104# Услуга «Пополни мой счёт» позволяет сделать запрос другому абоненту «Волна мобайл» с просьбой пополнить Ваш счёт
  • *105# Услуга «Перезвони мне» позволяет сделать запрос другому абоненту «Волна мобайл» с просьбой перезвонить Вам
  • *108# «Обещаный платёж» позволяет пополнить счёт, взяв кредит до 300 рублей сроком на 3 дня
  • *111# USSD меню
  • *200# Узнать свой текущий номер
  • *201# Узнать свой тарифный план
  • *202# Позволяет сменить свой текущий тарифный план
  • *203# Узнать подключённые пакеты услуг
  • *301# Управление исходящими  вызовами
  • *302# Управление входящими  вызовами
  • *304# Управление международными вызовами
  • *305# Роуминг
  • *306# Интернет
  • *401# Опция «Звонки по России» (только на тарифе «Солнце»)
  • *402# Опция «Ноль внутри сети» (только на тарифе «Солнце»)
  • *403# Опция «Поездки по России»
  • *404# «Продли голос» — 100 минут для звонков на номера операторов Крыма и Краснодарского края. (только на тарифе «Море»)
  • *501# «Интернет в телефоне» (только на тарифе «Солнце»)
  • *502# «Продли скорость 1 ГБ»
  • *503# «Продли скорость 5 ГБ»
  • *504# Интернет опция «Продли скорость 10 ГБ»
  • *505# Услуга «Автопродление скорости»
Остались вопросы по мобильному оператору Волна Мобайл? Спрашивайте!

Задать вопрос

Баланс карты

Теги

Похожие записи: